Selamat datang di CozyKOS by Sedaya. Kami menghargai dan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi setiap calon penghuni, penghuni aktif, maupun pengunjung situs web kami (https://cozykos.sedayagroup.id). Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga informasi Anda sesuai dengan prinsip perlindungan data pribadi dan standar keramahan hospitality kami di Medan Tembung.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka menyelenggarakan layanan sewa kamar kos dan coliving yang aman, tertib, dan profesional, kami mengumpulkan sejumlah data saat Anda melakukan reservasi kamar, survei lokasi, atau berinteraksi melalui formulir pemesanan online:
- Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (KTP) atau Kartu Tanda Mahasiswa (KTM), foto kartu identitas, dan jenis kelamin (untuk penempatan zonasi kamar putra/putri yang tertib).
- Data Kontak: Nomor telepon/WhatsApp aktif dan alamat surat elektronik (email).
- Data Akademik atau Pekerjaan: Nama universitas asal (seperti UNIMED, UINSU, ITSI, UMA) atau instansi tempat Anda bekerja (untuk verifikasi kelas karyawan).
- Informasi Kontak Darurat: Nama dan nomor telepon orang tua/wali atau keluarga terdekat yang dapat dihubungi dalam situasi mendesak.
- Data Transaksi Keuangan: Bukti transfer bank, nominal pembayaran, tanggal transaksi sewa, dan riwayat pembayaran perpanjangan sewa kamar.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang terkumpul digunakan semata-mata untuk kebutuhan operasional hunian CozyKOS by Sedaya, antara lain:
- Memproses verifikasi ketersediaan kamar dan penerbitan bukti reservasi resmi.
- Menghubungi penghuni terkait informasi operasional hunian, jadwal pembersihan kamar (room cleaning), layanan laundry, dan pengingat jatuh tempo sewa (notifikasi H-7).
- Menjaga ketertiban zonasi privasi antara Area Pria dan Area Wanita demi kenyamanan bersama.
- Memberikan pertolongan cepat dengan menghubungi kontak darurat keluarga apabila terjadi insiden medis darurat.
3. Sistem Keamanan & Rekaman CCTV 24 Jam
Untuk menjamin keselamatan jiwa dan harta benda seluruh penghuni, gedung CozyKOS by Sedaya dilengkapi sistem kamera pengawas (CCTV) 24 jam dengan ketentuan privasi ketat:
- Kamera CCTV hanya terpasang di area publik bersama, meliputi gerbang utama, pos keamanan, lobi resepsionis, area parkir kendaraan, dan koridor lorong bersama.
- Tidak ada kamera CCTV yang ditempatkan di dalam kamar tidur pribadi maupun di dalam area kamar mandi.
- Rekaman video disimpan secara terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh petugas keamanan serta manajemen pengelola untuk keperluan audit keamanan atau investigasi insiden resmi.
4. Kerahasiaan Data & Pihak Ketiga
CozyKOS by Sedaya tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau periklanan pihak luar. Data hanya dapat dibagikan kepada otoritas penegak hukum yang sah apabila diwajibkan secara eksplisit oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku.
5. Hak Penghuni & Penyimpanan Data
Setiap penghuni berhak meminta pembaruan data diri apabila terjadi perubahan nomor telepon atau status perkuliahan. Setelah masa sewa Anda berakhir dan seluruh kewajiban administrasi selesai, data identitas Anda akan diarsipkan secara aman untuk keperluan catatan pembukuan dan dapat dihapus sesuai permintaan tertulis.
6. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau permohonan terkait data privasi Anda di CozyKOS by Sedaya, silakan hubungi tim manajemen kami melalui:
Manajemen Operasional CozyKOS by Sedaya
Alamat: Jl. Tempuling / Tembung, Percut Sei Tuan, Deli Serdang (Dekat Kampus UNIMED Medan)
WhatsApp Layanan: +62 821-8331-872
Website Induk: sedayagroup.id